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调查征集
结果分析
调查数据
聊城高新区冬季供暖调查问卷结果反馈
为优化供暖管理、提升服务质量，切实解决冬季供暖相关问题，高新区建设管理部开展“聊城高新区冬季供暖调查问卷”工作。本次调查共回收有效问卷10份，具体结果反馈如下：
1. 供暖温度达标情况：60%的用户室内供暖温度处于较高水平，30%的用户室内温度符合国家供暖标准（≥18℃），用户体感舒适，无明显异议；仅10%的用户存在室内温度不达标问题。
2. 供暖问题反馈分布：80%的用户对故障维修处理效率表示满意；18.18%的用户反馈室内温度不达标；另有72.73%的用户反馈其他类型问题。
3. 服务热线认知与使用情况：100%的用户知晓供暖服务热线，其中60%的用户实际使用过该热线咨询或报修。
4. 总体满意度：10名受访者均对当前冬季供暖服务表示“满意”，总体满意度达80%。
本次调查结果显示，高新区冬季供暖服务整体成效良好，用户认可度较高。针对少数用户反映的温度不达标及其他相关问题，建设管理部将进一步核实具体情况，精准制定整改措施，持续优化供暖服务，全力保障辖区居民温暖过冬。
2025年12月01日
高新区新媒体矩阵
