今年以来，高新区行政审批服务部持续深化“放管服”改革，主动将政务服务延伸到园区企业，创新推出“一窗办、帮代办、网上办、上门办”等服务模式，多举措推进企业开办、投资建设项目审批与相关证照审批等高频服务事项进园区，努力打造“园区的事园区办，园区办事不出园区”的政务服务体系，有效激发了市场主体发展活力。截至目前，累计服务园区企业90家，提供各类服务260次，群众满意度达100%。
推行园区“一窗办”，实现政务服务集约化
围绕做好项目建设全流程服务，在企业和项目相对集聚的高端制造产业园、智汇谷、环保科技城等5个产业园区成立行政审批服务站，围绕企业开办、项目审批和高频公共服务事项办理设置“一窗受理”窗口，精准对接项目代办帮办需求，积极帮助解决各审批环节遇到的问题，为园区企业提供一站式“零距离”政务服务，让企业办事不出园区。同时，设立投资项目会客厅，为入驻企业提供“面对面”“肩并肩”的政策解读、项目对接等精细化套餐服务，不断提升办事服务的体验感和满意度。
推行园区“帮代办”，实现政务服务高效化
按照“马上就办、办就办好”的服务理念，整合行政审批及园区管理等部门的人力资源，组建“蓝色园区服务队”，为园区企业提供申请材料预审查、办事过程代跑腿、审批问题协调等高效全程无偿代办服务。同时，服务队成员兼职政策宣讲员、企业服务员、工作指导员和具体操作员，对园区在建项目、新签约项目和拟签约项目，实行专班全程跟进服务，推进项目快签约、快落地、快开工、快投产。目前，园区项目审批材料准备时间由之前的平均5天压缩至现在的1天；申报材料受理一次性通过率达到99%以上；项目落地速度大幅提升，审批时间缩短了一半。按照“急事急办、特事特办、提高效率”原则，针对符合“绿色通道”服务对象要求的，创新推出联合审批、容缺审批等“绿色通道”服务，打通服务工作的堵点，全面提升了帮代办服务水平。
推行园区“网上办”，实现政务服务便捷化
全力推进“互联网+政务服务”，依托“山东政务服务网”“我的聊城”APP等平台终端，梳理与企业注册登记、项目投资、生产经营等密切相关的服务事项，大力推行网上受理、网上办理、网上反馈，实现政务服务事项“应上尽上、全程在线”。积极创新网上办理服务模式，健全网上预审机制，及时推送预审结果，对需要补正的材料一次性告知，坚持能实现网上办理的事项，不再要求“必须现场办理”，进一步提升了园区网上政务服务能力。
推行园区“上门办”，实现政务服务精准化
建立“园区吹哨、部门报到”服务机制，系统梳理与园区密切相关的审批事项服务部门，组成服务园区企业“流动政务服务队”，每月定期走访园区内企业，收集汇总企业提出的“堵点、难点”问题，实现了部门从原来“坐等受理”到入园区“上门服务”、企业从原来“多家跑”到“一家办”的转变。截至目前，各园区服务队已累计上门服务38次。
